la44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

la44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") la44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী la44-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

la44-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য সত্য হতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

la44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

la44 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা la44 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে la44 কর্তৃক বন্ধ করা হয়েছে।
• la44-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দা।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি। যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

la44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় যদি কোনো সমস্যা হয়, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ফি

la44 সাধারণত জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

বোনাস ও প্রমোশন

la44 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

la44-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

গেমিং বিধিমালা

la44-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও প্রদানকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। la44 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফল কোনোভাবে প্রভাবিত করে না।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে la44 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা পরিস্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের ফলাফলকে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

৬.৩ বাজির সীমা

• প্রতিটি গেমের নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে আলাদা বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• la44 যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

la44-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭.১ প্রতারণা ও জালিয়াতি

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কৌশলগতভাবে গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

৭.২ মানি লন্ডারিং

৭.৩ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্রমূলকভাবে গেম পরিচালনা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ la44-এর কর্তৃপক্ষ

la44 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে সেটিকে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। এরপর অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট বাতিল হয়ে যাবে। নগদ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

la44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম উপভোগ করুন এবং কখনই নিজেদের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় না করুন।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check) বিজ্ঞপ্তি।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার লিংক।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

la44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১০.২ তথ্য ভাগাভাগি

আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

la44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে la44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে এবং ব্যবহারকারী যদি লগইন তথ্য অযত্নে রক্ষা করেন।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে la44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

la44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।